| 企业简介: |
上海市第一百货商店是新中国成立后的第一家大型国有百货零售企业,曾被当年的陈毅市长亲切地称为“我们自己的商店”。商店经营业绩曾连续14年雄居全国百货之首。改革开放总设计师邓小平同志曾于1992年2月18日来店视察并购物,成为第一百货永不磨灭的珍贵记忆。
商店南面的建筑前身是于1936年开业的大新公司,经营面积达2.4万平方米。2007年12月28日第一百货扩建新楼开业,新楼位于原商店建筑以北,地下三层,地上八层。2008年3月1日开始,第一百货又花巨资对老楼进行建成以来最大规模的整体修缮工程,恢复昔日的建筑风貌。现在,第一百货商店建筑面积由原来的3万平方米增加到7万多平方米,吸引了众多时尚、知名品牌入驻,并引进了餐饮、影院;2010年6月“100食品城”在新楼地下一层隆重开业,令广大顾客耳目一新,成为一家多功能、多元化的综合性百货商店,在南京东路步行街营造了一个极具吸引力的购物天堂。
商店始终把为顾客服务放在首位,使商店60多年所形成的“放心为魂,大众为本”的优良传统和服务理念更加发扬光大、深入人心。2010年商店依托劳模团队优势,设立劳模示范服务站,由马桂宁、邵开平、李惠麟三位全国劳模以及上海市三八红旗手朱雯瑾和导购员组成服务团队,每周两次对外服务,为顾客提供服务咨询、商品介绍,听取顾客意见、接受顾客监督,促进商店在商品、服务、环境等各方面的工作不断改进提高
商店于1996年成为全国第一家通过ISO9002质量体系认证的商业企业, 并于2010年通过了2008版转换审核。近年来先后获得了全国百城万店无假货示范店、全国用户满意企业、上海市文明单位等荣誉称号,2006年10月被国家商务部评为全国首批金鼎百货店(品牌店)。在激烈的市场竞争形势下,经营效益保持国内同行的领先地位。2010年商店实现销售额14.58亿元,利润7200万元。
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