企业名称: 上海华安美容美发有限公司 品牌名称:
单位地址: 中国上海市黄浦区南京西路110号 邮    编: 200003
网  址: www.huaanmf.com
联系人: 陈斯翔 联系电话: 63273539
代表性注册商标: HUAN
企业简介: 上海华安美容美发有限公司企业情况介绍 上海华安美容美发有限公司(华安美发厅)座落在上海最繁华的商业中心南京西路,与著名的国际饭店和金门大酒店相毗邻,是一家集美容、美发、美体、整形、形象设计、化妆品公司、培训学校等于一体的全国著名的大型综合性企业。 本厅创办于1926年,原名丽美理发所,隶属华侨饭店配套服务设施,1932年由波兰商人乔夫仁德克租赁,以做发式为主。1939年沈杏苑医生买下后更名华安云记美丽馆,设备和用具全部从法国引进,店堂布置按巴黎最新三十度斜镜式,美容美发师皆聘请当时有一定知名度的岑天褔、阮三田、王文盛、阿毛、朱永海、吴春褔、刘瑞卿、严宝卿、小毛等名师,号称最高尚理发馆,最优等技术师。在当时就已经是社会政界、商界以及其他上层人士常常光顾的场所。 建国后,1956年实行公有制,改名华安美发厅,是当时上海四家超特级美发厅之一(华安、新新、沪江、南京),仍以环境优雅、设备好、发式新颖飘逸和紧跟潮流而闻名遐迩。1991年7—9月华安美发厅投入380万元人民币的巨资,对店堂作全面装修,并于10月8日对外营业,装修后的店堂以意大利大理石为基调,并缀有黑红两色与鲜花等,给人一种豪华优雅之感。同时全部引进日本宝贝蒙公司的世界一流设备,德国、利大利等世界最先进的工具用具。将全区美容、美发师中技术最好的选派到华安。是当时全国同行中设备最高档、环境最优雅、技术最高级、服务最好的超特级美容美发厅。 1998年1月改制为上海华安美发厅合作公司,上海大都市总公司(国有企业)持20%股份,职工持80%股份。2003年4月更名为上海华安美容美发合作公司。2005年1月企业进一步深化改革,国有资产全部退出,职工全部从国有企业买断工龄分离出来,成立了上海华安美容美发有限公司。有着80多年历史的上海华安美容美发始终保持着一流的设备、一流的环境、一流的技术、一流的服务,不断引进高科技的最先进的设备,注重与国际接轨。 在经营体制上:由解放前的私有制到解放后的公有制,改革开放后转型为股份合作公司、股份有限公司,现成为一家具有一定规模的民营企业。经历过三个时期的华安美容美发有限公司更趋完善。公司响应党和政府的号召,顺应市场潮流,与时俱进,秉持“诚信、还是诚信”的经营理念,以创造美丽、创造时尚“的使命感,努力创造优雅的环境、采用先进的设备、坚持严谨的管理、树立良好的信誉、运用专业的技术,为宾客提供高品质的优良的服务,一直以稳健的步伐向前发展,取得了显著的经济效益和良好的社会效应。年营业额从80年代40-50万元,到90年代300-400万元,到21世纪增长到了1000多万元,2010年创造了历史最好业绩2600多万元,单店营业收入和利润均名列全国同行之首。 在决策与管理上:华安注重服务质量和企业品牌的创立,在广大消费者面前树立了良好的形象,企业内部上下一心、同舟共济,以企业的兴衰为己任,把顾客的利益、企业的品牌、信誉摆在第一位,将企业的效益推向一个又一个的高峰,使华安的品牌得到社会的认可。自1985年起连续十四届被评为“黄浦区文明单位”,1990年被黄浦区人民政府、新亚集团命名为“名特商店”,2000年3月被国家国内贸易局评为“全国十佳美容院”,同年12月被国家国内贸易局评为“全国首批放心美容院”,自1989年至2000年连续六次被黄浦区人民政府评为“物价、计量、质量、服务”四个信得过单位,2001年被上海市商委评为“优质服务单位”,2003年被中国商业联合会评为“全国商业服务业优质服务单位”等光荣称号,2003年企业成功地运行了国际最先进的ISO19001质量管理体系,并于2004年2月经上海质量体系审核中心审核通过ISO19001质量管理体系论证,成为理发业独家运行国际最先进的ISO19001质量管理体系的企业。2004年8月经上海美发美容行业协会评审,成为全国首批五星级美发美容企业。2005年1月华安被中华人民共和国商务部评为2004年度商务部市场运行监测工作先进单位。2006、年公司评为黄浦区第一届和谐民营企业。2008、2010年公司均评为黄浦区和谐民营企业。 在经营上华安人一直以严谨、认真的从业态度来从事美容美发业。强调“以人为本,顾客至上”,让每位顾客“高兴而来,满意而去”的服务宗旨,进行多元化、全方位的服务。华安人认准发展是硬道理,紧跟时代潮流,不断开拓、创新服务项目,将服务适应顾客的需求,80年代推出花式烫发,90年代初率先推出彩色染发,从而把美发艺术与色彩艺术融为一体,使美发美容业朝新的艺术化方向迈进了一步。92年推出了纹眉、纹眼线、漂唇、皮肤护理、减肥去斑去皱、激光脱毛、激光??整形外科门诊”,又把美容美发与医疗美容融为一体,使美容美发业有了一个跨跃式的发展,2003年又开设了华安化妆品经营公司、华安美容美发职业技能培训学校和多家分店,总店营业面积从174平方米发展到目前500多平方米,从一个20多名职工非独立核算单位,成为独立法人,150多名职工的公司型企业。 服务行业永恒的主题就是服务,优质的服务就是竞争的王牌。周到的服务和过硬的技术是相辅相成的。美容美发业的迅猛发展带来了行业技术的不断革新。多年来,我们一直注重人才的培养与引进,为使企业职工的技术水平始终在行业中处于领先地位,1986年选派当时最年青的技师姜海平东渡日本进修学技,1987年4月姜海平学成回国后将所学的技艺及时传授给企业员工,推出科学几何分层分股修剪发型技术法,设计出“花朵”、“外翻”等别具风格的新潮发式,在当时十分轰动,深受顾客的欢迎和同行的赞誉。90年我们将全体职工送到德国威娜公司天津培训基地进行全方位的培训,获得进修合格证书的方可上岗,在当时属重大举措,在一般性企业是不可想象的举动,这也为华安的进一步发展打下了更坚实的基础。为紧跟潮流,使华安职工的技艺始终保持最快、最好、最新,我们每年年初制定了全年全员培训计划,每位职工每年不少于40小时的培训。企业不惜花精力和财力,采取走出去、请进来,经常邀请国内外著名美容美发大师、名师来本企业进行技术指导、交流、培训,定期举办培训班,对职工进行专业知识及美发美容方面的技术培训,定期开展技术比武活动,积极创造条件送职工参加国内外各类大赛,在各个时期多人获得国际国内美容美发大奖。还坚持每半年对职工进行一次服务态度、工作干劲、技艺水平的考评,且以技术考评为主,并将考评的成绩与收入直接挂钩。为了培养新生力量我们与全市多家美容美发学校联合招生、办学,共同培养学生。我们还自办了美容美发职业技能培训学校,自己培养人才,在企业内部将学生与企业大师、名师、技师结对带徒,使他们迅速成才,不断为企业培养新生技术人员。截止2010年12月,华安总部职工人数158名,其中美发大师一名、美容大师一名、美发名师一名。美发、美容高级以上职称28名、中级以上职称11名。在华安美发厅成为大师、名师、技师云集的地方。我们把这些企业中的优势作为品牌推出,如“陈志亮女子新潮发型设计部”、“胡天祥男式修剪室”、“朱兰英美容名品苑”,三大品牌必须根据不同的季节设计推出各种新潮发型和妆面,通过“新品”的不断推出,去满足求新、求异、求特的各种文化层次消费者的需求。在实施品牌战略的中,女子新潮发型设计部共设计出如奇花异葩似的典雅、文静、清秀、甜美、洒脱的新潮发型达四十余款;胡天祥男式修剪室共设计推出如山川河流似的气派、高贵、英俊、潇洒、浪漫的新潮发式达三十余款;朱兰英美容名品苑共设计推出如花似玉的冷热色调的高雅、富贵、冷艳、大方的妆面二十余种。企业的知名度得到了提升,经济效益明显上升,增强了企业的竞争力,也使企业在竞争中成为强者。 在服务理念上:我们坚持诚信服务。在长期的经营活动中,我们感受最深的体会是,一家美容院要想取得良好的经济和社会效益,最关键的是它的专业品质和诚信。而在现实的经营管理中,行业中存在着个别的现象是往往重视了专业品质,而忽视了诚信管理,或者还喜欢玩一些价格游戏。其实过份玩价格游戏,那是很危险的,有时甚至是致命的。华安不玩这种游戏,因为我们十分清楚:诚信是企业立足市场,是取信消费者、取信社会的生命线。所以我们坚持依法经营、坚持明码标价、不打闷包、杜绝使用“三无”产品和假冒伪劣产品。尤其在大的服务项目中,坚持发放服务跟踪卡,保质保量做好售后服务工作,从而消除了顾客的后顾之忧,赢得了顾客的信赖。我们已经连续七次被评为黄浦区计量信得过单位,04年又在区商业“百日无社会投诉”活动中,被评为“十佳诚信企业”的称号,在全国“优质服务月”中被评为“优质服务先进集体”。 在服务工作中,紧密结合创建文明单位活动,开展规范服务活动,制定服务操作程序、质量标准、时间要求,将服务工作形成“量化”。我们始终把确定规范服务,优质服务的意识贯穿与经营活动的全过程,在员工中树立“四个意识”即服务意识、品牌意识、全局意识、责任意识,以规范服务为标准,以优质服务为前提,以个性服务为重点,推出了系列规范服务、细微服务、诚信服务等做法,树立“顾客永远都是对的”、“顾客是老师”的思想。 综上所述,我们无论在经济效益、社会效益、品牌战略上,还是在提高职工整体素质方面,都有较大进步,取得了一定的成绩,使华安的品牌得到了进一步传承和发扬光大。华安已经成为社会各界人士高档享受的场所。2010年营业额达到了2600万元,创历史最好水平。但是,我们也清醒地认识到要使华安在当今激烈的市场竞争中永远立于不败之地,真正成为商业文化和文明的缩影,将华安的品牌传承下去,摆在我们面前的工作还很多。特别是如何在每项工作中长期坚持两个文明不放松,坚持品牌战略,以及如何把品牌??探索、去实践。我们要树立“人无我有,??特企业之中,朝着辉煌的明天出发。